Chính sách gia hạn

Chính sách này quy định việc gia hạn giấy phép sử dụng, cập nhật và hỗ trợ đối với các gói trả phí của NBW Flatsome Library.

1. Thời hạn giấy phép

Thời hạn của từng gói được hiển thị trên trang sản phẩm hoặc tại thời điểm thanh toán.

Thông thường, thời hạn được tính từ ngày đơn hàng được xác nhận và giấy phép được cấp thành công.

Mỗi gói có thể quy định:

Số lượng website được kích hoạt.
Thời gian nhận bản cập nhật.
Thời gian sử dụng thư viện trực tuyến.
Phạm vi hỗ trợ kỹ thuật.
Các tính năng riêng của từng gói.

2. Quyền lợi trong thời gian còn hạn

Trong thời gian giấy phép còn hiệu lực, khách hàng được sử dụng các quyền lợi tương ứng với gói đã mua, bao gồm:

Truy cập thư viện component và layout.
Chèn mẫu trực tiếp vào UX Builder.
Tải hình ảnh demo khi tính năng hỗ trợ.
Nhận mẫu thiết kế mới.
Nhận bản cập nhật plugin.
Kích hoạt trên số lượng website được gói cho phép.
Nhận hỗ trợ kỹ thuật theo chính sách.

3. Thông báo gia hạn

Trước hoặc sau khi giấy phép hết hạn, hệ thống có thể gửi thông báo qua:

Email đăng ký tài khoản.
Thông báo trong tài khoản khách hàng.
Thông báo trong plugin.
Các kênh liên hệ hợp lệ khác.

Khách hàng có trách nhiệm bảo đảm email và thông tin tài khoản luôn chính xác.

4. Phương thức gia hạn

Khách hàng có thể gia hạn bằng cách:

Đăng nhập tài khoản trên website.
Truy cập mục giấy phép hoặc đơn hàng.
Chọn gói cần gia hạn.
Hoàn tất thanh toán theo hướng dẫn.

Nếu không tìm thấy chức năng gia hạn, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ.

5. Giá gia hạn

Mức phí gia hạn được xác định theo:

Giá được hiển thị tại thời điểm gia hạn.
Chương trình ưu đãi đang áp dụng.
Gói dịch vụ và số lượng website được cấp phép.
Chính sách dành cho khách hàng hiện tại, nếu có.

Giá gia hạn có thể khác với giá mua ban đầu hoặc giá của chương trình khuyến mại trước đó.

6. Gia hạn tự động

NBW Flatsome Library không tự động trừ tiền nếu khách hàng chưa lựa chọn hoặc chưa đồng ý sử dụng phương thức gia hạn tự động.

Nếu tính năng gia hạn tự động được triển khai, điều kiện và chu kỳ thanh toán sẽ được hiển thị rõ trước khi khách hàng xác nhận.

Khách hàng có thể hủy gia hạn tự động theo hướng dẫn trong tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi.

7. Khi giấy phép hết hạn

Khi giấy phép hết hạn:

Các component đã được chèn vào website không tự động bị xóa.
Nội dung đã tạo vẫn có thể tiếp tục hiển thị nếu không phụ thuộc vào dịch vụ trực tuyến.
Khách hàng có thể không truy cập được nội dung Pro mới.
Plugin có thể không nhận được bản cập nhật mới.
Quyền hỗ trợ kỹ thuật có thể tạm dừng.
Khả năng chèn thêm mẫu hoặc tải dữ liệu từ thư viện có thể bị giới hạn.
Các tính năng yêu cầu xác minh giấy phép có thể ngừng hoạt động.

Việc tiếp tục sử dụng phiên bản cũ có thể phát sinh vấn đề tương thích khi WordPress, WooCommerce, Flatsome hoặc PHP được cập nhật.

8. Gia hạn sau khi đã hết hạn

Khách hàng vẫn có thể gia hạn sau khi giấy phép đã hết hạn.

Sau khi thanh toán được xác nhận, quyền truy cập, cập nhật và hỗ trợ sẽ được khôi phục theo gói đã gia hạn. Trong một số trường hợp, khách hàng cần cập nhật lại trạng thái giấy phép trong plugin.

9. Nâng cấp gói

Khách hàng có thể yêu cầu nâng cấp từ gói thấp hơn lên gói cao hơn, chẳng hạn từ Pro lên Agency.

Khoản phí nâng cấp được tính theo chính sách và mức giá tại thời điểm thực hiện. Quyền lợi của gói mới có hiệu lực sau khi thanh toán được xác nhận.

10. Chuyển đổi tên miền

Việc chuyển giấy phép sang tên miền khác có thể được hỗ trợ nếu:

Giấy phép còn hiệu lực.
Không vượt quá số lượng website của gói.
Tên miền cũ đã được hủy kích hoạt.
Yêu cầu không có dấu hiệu chia sẻ hoặc bán lại giấy phép.

NBW Flatsome Library có quyền từ chối các yêu cầu chuyển đổi bất thường hoặc có dấu hiệu lạm dụng.

11. Không chia sẻ giấy phép

Mã giấy phép chỉ được sử dụng trong phạm vi số lượng website của gói đã mua.

Khách hàng không được:

Chia sẻ mã giấy phép công khai.
Bán lại tài khoản hoặc quyền truy cập.
Kích hoạt vượt quá giới hạn.
Phân phối lại plugin hoặc tài nguyên trả phí trái phép.

Giấy phép vi phạm có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt mà không được hoàn tiền.

12. Liên hệ gia hạn

Địa chỉ: Thôn Lãng Nội, Xã Gia Vân, tỉnh Ninh Bình
Điện thoại: 0972.939.830
Email: info.giuseart.com@gmail.com
Website: fslibrary.ninhbinhweb.info